# Un agente en cada equipo, y una persona en cada decisión. > Siete agentes de Roadmark cotizan, planean, rastrean cargas, facturan, cobran y vigilan el cumplimiento. Cada uno prepara el trabajo y alguien lo aprueba. URL: https://roadmark.ai/es/agentes-ia Language: es Los siete agentes especializados de Roadmark trabajan en recepción, cotización, planificación, seguimiento, facturación, cobranza y cumplimiento. Cada uno prepara su parte del trabajo, explica sus razones y espera tu aprobación, edición o rechazo. ## Siete agentes se pasan una carga, y una persona aprueba cada entrega. Cada agente lee su parte del negocio, prepara el trabajo con sus razones y le entrega a tu equipo lo que necesita a una persona. 1. **Bandeja de entrada agent** (lun 08:13): Lee el correo de Prairie Foods y abre la solicitud. Siempre una persona: Un remitente que no ha visto antes. J. Park aprobó. 2. **Cotización agent** (lun 08:14): Cotiza 4215,00 US$ a partir de 90 días de la ruta. Siempre una persona: Una ruta sin historial. J. Park la envió. 3. **Planeación agent** (lun 16:40): Asigna la unidad 214 y a R. Diaz, dentro de sus horas. Siempre una persona: El primer viaje de un chofer en una ruta. K. Wong despachó. 4. **Rastreo agent** (mar 11:28): Ve que la I-94 va lenta y prepara la nueva ETA. Siempre una persona: Mover una cita. J. Park la envió. 5. **Facturación agent** (mar 18:15): Cruza el POD y prepara INV-10442 con tiempo de espera. Siempre una persona: Una factura que no coincide con su confirmación de tarifa. J. Park aprobó. 6. **Cobranza agent** (Día 25): Le recuerda a Prairie Foods el día 25; pagada el día 27. Siempre una persona: Un bloqueo de crédito. **Cumplimiento agent** vigila cada camión, chofer y transportista por debajo de todo esto: la tarjeta FAST de R. Diaz, la inspección de la unidad 214, el seguro de cada transportista. 44 renovaciones controladas, ninguna vencida. ## Un agente gana más margen a medida que demuestra lo que vale. Cada agente empieza en Borrador, en cada ruta y con cada cliente. Sube solo donde tu equipo se lo permite, y solo después de un historial en esa ruta, nunca como un cambio para toda la empresa. - **Sugerir:** Keel Building Supply (bloqueado: siempre una persona) - **Borrador:** Clientes nuevos (cada ruta nueva empieza aquí) - **Actuar con aprobación:** Northgate Home · todas las rutas (la aprobación no requiere cambios); Hamilton → Columbus: de vuelta a Borrador (las ediciones subieron al 30 % tras un cambio de tarifa) - **Actuar dentro de tus reglas:** Prairie Foods · Mississauga → Joliet (ganado tras 50 borradores aprobados sin cambios) **Se retira automáticamente.** Si la tasa de ediciones en una ruta o un cliente sube, Roadmark lo regresa a Borrador y avisa a la persona responsable de esa ruta. La autonomía se define por ruta o por cliente, nunca para toda una empresa a la vez, y cualquiera de ellos se puede bloquear en "siempre una persona" sin importar su historial. ## Ningún agente hace esto, en ningún escalón. La autonomía amplía hasta dónde puede llegar un agente dentro de su propia tarea. Nunca llega a esto, sin importar lo que se haya ganado una ruta o un cliente. - **Mover dinero.** Un agente puede preparar una factura, una liquidación o un reembolso; una persona libera el pago. - **Firmar un contrato.** Un acuerdo de tarifas o un contrato con un transportista sale para la firma de una persona, lo haya preparado un agente o no. - **Cambiar el acuerdo de tarifas de un cliente.** Las renovaciones y modificaciones siempre se preparan para aprobación, nunca se aplican solas. - **Anular una retención.** Un bloqueo de crédito o un bloqueo de cumplimiento detiene a todos los agentes hasta que la persona responsable lo libera. ## Un día del agente de Planeación, en la terminal de Ashgrove en Mississauga. - **02:00:** Planea el tablero de mañana. Cada camión recibe su siguiente carga de las ofertas del día, según las horas, el tiempo en casa y las ventanas de cita. - **07:00:** Despacho lo revisa. 38 de 41 camiones ya están planeados. Las tres cargas sin una unidad libre a tiempo salen a Northline Freight y Harrow Lane Trucking, ya cotizadas. - **14:00:** La unidad 231 se descompone a las afueras de London ON. El agente vuelve a planear su carga y las tres que venían detrás en minutos, y marca las dos que todavía no llegarán a su ventana. - **22:00:** Llegan las ofertas de mañana. El agente empieza a armar el siguiente tablero con ellas, listo para despacho otra vez a las 07:00. ## Crea tu propio agente, con las mismas reglas. Tus desarrolladores pueden agregar un agente para una tarea que esta lista no cubre. Prepara el trabajo, explica sus razones y gana autonomía de la misma forma. Nada de lo que hace se salta a una persona ni el registro. ## Lo que los equipos preguntan sobre los agentes. ### ¿Qué hacen los agentes de IA de Roadmark? Los agentes propios de Roadmark se encargan de recepción, cotización, planificación, seguimiento, facturación, cobranza y cumplimiento. Preparan el trabajo y explican sus razones para que tu equipo lo revise. El Asistente de IA integrado es tu conversación con Roadmark; Claude y ChatGPT son asistentes de IA externos que puedes conectar mediante MCP. ### ¿Los agentes actúan sin la aprobación de una persona? No al principio. Cada agente empieza en Borrador en cada ruta y con cada cliente, y sube solo donde tu equipo lo permite, después de un historial en esa ruta. Si las ediciones suben en una ruta, Roadmark la regresa a Borrador y avisa a la persona responsable. ### ¿Un agente de IA puede mover dinero o firmar un contrato? No, en ningún nivel de autonomía. Un agente puede preparar una factura, una liquidación o un acuerdo de tarifas, pero una persona libera los pagos, firma los contratos, aprueba los cambios de tarifa y libera las retenciones. ### ¿Qué hace el agente de Planeación? Planea durante la noche el tablero de mañana, le da a cada camión su siguiente carga según las horas, el tiempo en casa y las ventanas de cita, y cotiza para transportistas externos las cargas a las que ninguna unidad llega a tiempo. Cuando un camión se descompone, vuelve a planear las cargas afectadas y marca las que todavía no llegarán a su ventana. ### ¿Podemos crear nuestro propio agente? Sí. Tus desarrolladores pueden agregar un agente para una tarea que los siete no cubren, con las mismas reglas: prepara el trabajo, explica sus razones y gana autonomía de la misma forma, y nada de lo que hace se salta a una persona ni el registro. ## Páginas relacionadas - [Asistente de IA de Roadmark](https://roadmark.ai/es/asistente-ia): Tu asistente conversacional dentro de Roadmark - [Control y seguridad](https://roadmark.ai/es/control-ia): Aprobaciones, límites y el registro - [Conecta tu asistente de IA](https://roadmark.ai/es/asistentes-ia): Usa Roadmark desde Claude, ChatGPT o Gemini - [Cotizaciones y CRM](https://roadmark.ai/es/cotizaciones): Clientes, rutas, tarifas y RFQ - [Rastreo](https://roadmark.ai/es/rastreo): Las pocas cargas que te necesitan, con sus razones - [Facturación y liquidaciones](https://roadmark.ai/es/facturacion): Facturas, pago a choferes y pago a transportistas Las empresas, personas y cifras de los ejemplos del producto son ficticias. Ilustran flujos de trabajo; no son testimonios de clientes ni resultados medidos.