# Integración con Gmail: de solicitudes a borradores > Roadmark lee solicitudes de cotización y confirmaciones de tarifa de un buzón de Gmail o Google Workspace y las vuelve borradores para que alguien los apruebe. URL: https://roadmark.ai/es/integraciones/gmail Language: es Last updated: 2026-10-01 **TL;DR:** Roadmark lee solicitudes de cotización y confirmaciones de tarifa de un buzón conectado de Gmail o Google Workspace, y los agentes de Bandeja de entrada y de Cotización las convierten en un borrador de cotización o de carga. Una persona aprueba, edita o rechaza cada borrador; Roadmark no envía correos por su cuenta. ## Qué se sincroniza Una fila por cada tipo de registro: en qué dirección va y cuándo. | Qué | Dirección | Cuándo | | --- | --- | --- | | Correos de solicitud de cotización | De Gmail a Roadmark | Conforme llegan al buzón conectado | | Confirmaciones de tarifa | De Gmail a Roadmark | Conforme llegan, vinculadas a la carga a la que hacen referencia | ## Cómo configurar Gmail 1. **Conecta Gmail o Google Workspace:** El dueño del buzón inicia sesión con Google y le da a Roadmark acceso de solo lectura a esa bandeja de entrada. Para un buzón compartido que usa todo el equipo, un superadministrador de Google Workspace puede autorizar a Roadmark con la delegación de todo el dominio en su lugar. 2. **Mantén el alcance limitado:** Roadmark pide el alcance gmail.readonly y nada más amplio. La delegación de todo el dominio se configura por cliente y por alcance en la Consola del administrador, pero Google la aplica a todos los usuarios del dominio, así que es Roadmark el que limita la lectura a los buzones que conectas. 3. **Prueba con un correo real:** Envía una solicitud de cotización al buzón conectado y revisa el borrador que genera antes de activarlo para todo lo que llegue ahí. ### Antes de empezar - Un buzón de Gmail o Google Workspace para conectar, individual o compartido. - Para un buzón compartido: un superadministrador de Google Workspace que pueda autorizarlo en la Consola del administrador. Northgate Home le escribe a la bandeja de entrada de corretaje de Ashgrove Logistics: "¿Pueden hacer 3 paradas de Brampton a Buffalo el jueves? Unas 18 tarimas, 26.000 lbs. Rampa hidráulica en la última parada." Nadie copia eso a mano en un formulario de cotización. El [agente de Bandeja de entrada](https://roadmark.ai/es/agentes-ia) lo lee del buzón conectado, encuentra el contrato de Northgate Home y se lo pasa al agente de Cotización, que cotiza la Q-20944 en dólares estadounidenses con el flete, dos paradas extra, la rampa hidráulica y el recargo por combustible: 2315,00 US$ en total, un margen de 16,8 % sobre los 1925,00 US$ que espera pagarle a un transportista. El borrador muestra sus razones: el contrato de Northgate fija la tarifa de las paradas y de la rampa hidráulica, y el costo de transportista en la ruta ha promediado 1925,00 US$ en los últimos 30 días. Un representante lee el precio y las razones juntos en [Brókers y 3PL](https://roadmark.ai/es/brokers) y lo aprueba, lo edita o envía algo distinto. Las confirmaciones de tarifa siguen el mismo camino: una que llega al buzón, vinculada a la carga a la que hace referencia, se lee y pasa al registro de esa carga en lugar de quedarse como un adjunto que alguien tiene que abrir y volver a teclear a mano. ## Lo que Roadmark lee, y lo que no Conectar Gmail o Google Workspace le da a Roadmark acceso de solo lectura a un buzón, a través de la [API de Gmail](https://developers.google.com/workspace/gmail/api/auth/scopes). El alcance que pide es `gmail.readonly`, que Google clasifica como alcance restringido: suficiente para leer mensajes y etiquetas, no para enviar, eliminar ni cambiar nada. Para un buzón en el que alguien inicia sesión por su cuenta, esa persona otorga el alcance directamente en la pantalla de consentimiento OAuth de Google. Para un buzón compartido, como la bandeja de cotizaciones de una empresa de corretaje, conectarlo de otra forma, sin que cada persona que podría usar esa bandeja inicie sesión por separado, requiere un superadministrador de Google Workspace. Este autoriza a Roadmark para la [delegación de todo el dominio](https://knowledge.workspace.google.com/admin/apps/control-api-access-with-domain-wide-delegation) en la Consola del administrador, en Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API, indicando el cliente de Roadmark y el alcance de correo de solo lectura. Google aplica esa autorización a todos los usuarios del dominio y no a un solo buzón, así que el límite a los buzones que conectas es el de Roadmark, y la propia guía de Google es mantener el alcance tan limitado como lo necesite la aplicación, que en el caso de Roadmark es correo de solo lectura. Ahí termina: en la lectura. Roadmark no envía, elimina ni reorganiza nada en el buzón conectado, y no toca Google Calendar ni Contactos. Una respuesta sigue saliendo del Gmail de una persona, como hoy. ## Lo que se vuelve borrador, y lo que no Dos tipos de correo se convierten en trabajo: una solicitud de cotización, que se vuelve un borrador con precio como pasó con la Q-20944, y una confirmación de tarifa, que se vincula a la carga a la que pertenece. Todo lo demás, una pregunta de facturación, un remitente que Roadmark no ha visto antes, una respuesta en un hilo cerrado, va a una persona en lugar de adivinar. ## Cómo desactivarlo, y qué queda registrado La conexión funciona igual que cualquier otra integración descrita en [Seguridad](https://roadmark.ai/es/seguridad): cada borrador que produce queda registrado, con quién o qué lo hizo y cuándo, y la conexión misma se puede desactivar para una persona, un equipo o toda la empresa en cualquier momento, desde Roadmark, y un administrador de Workspace también puede quitar el acceso de Roadmark en la Consola del administrador. La conexión del buzón tampoco cambia cómo funciona el inicio de sesión; tu equipo sigue iniciando sesión con el proveedor de identidad que ya usa. Consulta [Cotizaciones y CRM](https://roadmark.ai/es/cotizaciones) para ver cómo se arma un precio una vez leída la solicitud, y [Agentes de IA](https://roadmark.ai/es/agentes-ia) para ver qué entrega el agente de Bandeja de entrada, y a quién, a lo largo de un día entero de correo. ## Preguntas sobre Gmail y Roadmark ### ¿Roadmark lee todos los buzones de nuestro Google Workspace? No. Roadmark lee el buzón que conectas, normalmente una bandeja de entrada compartida para solicitudes de cotización y confirmaciones de tarifa. Si un superadministrador de Workspace lo autoriza con la delegación de todo el dominio, Google configura esa autorización por cliente y por alcance, en este caso correo de solo lectura, pero la aplica a todo el dominio, así que Roadmark lee solo los buzones que conectas en Roadmark. ### ¿Envía correos en nuestro nombre? No. Roadmark pide gmail.readonly, no gmail.send. Lee solicitudes de cotización y confirmaciones de tarifa y prepara un borrador de lo que debería seguir, una cotización o una carga, pero cualquier respuesta la envía una persona desde su propio Gmail. ### ¿Qué pasa con un correo que no es una solicitud de cotización ni una confirmación de tarifa? Se deja como está. El agente de Bandeja de entrada abre lo que parece una solicitud de cotización o una confirmación de tarifa y prepara el borrador del siguiente paso; todo lo demás, incluido un remitente que no ha visto antes, se envía a una persona en lugar de adivinar. ### ¿Podemos conectar el Gmail de una persona en lugar de una bandeja compartida? Sí. Cualquier persona cuyo correo incluya solicitudes de cotización o confirmaciones de tarifa puede conectar su propio buzón con la misma autorización OAuth de solo lectura. Si tu administrador de Workspace restringe qué apps de terceros pueden acceder a Gmail, primero marca Roadmark como de confianza en la Consola del administrador. ## Páginas relacionadas - [Cotizaciones y CRM](https://roadmark.ai/es/cotizaciones): Clientes, rutas, tarifas y RFQ - [Agentes de IA de Roadmark](https://roadmark.ai/es/agentes-ia): Agentes especializados en cotización, planificación y más - [Brókers y 3PL](https://roadmark.ai/es/brokers): Cotiza, cubre, rastrea y factura - [Integración con Outlook: de solicitudes a borradores](https://roadmark.ai/es/integraciones/outlook): Roadmark lee solicitudes de cotización y confirmaciones de tarifa de un buzón de Outlook o Exchange Online y las convierte en borradores para aprobar. Las empresas, personas y cifras de los ejemplos del producto son ficticias. Ilustran flujos de trabajo; no son testimonios de clientes ni resultados medidos.