# Cada empresa ve solo su propia carga. > Cómo Roadmark separa la carga de cada empresa en la base de datos, limita agentes y asistentes de IA a la persona para la que trabajan y registra cada cambio. URL: https://roadmark.ai/es/seguridad Language: es Roadmark mantiene separadas las cargas, los clientes y las tarifas de cada empresa en la propia base de datos. Un agente o un asistente de IA hereda exactamente el acceso de la persona para la que trabaja, nunca más. ## Cada empresa ve solo su propia carga. Roadmark mantiene separadas las cargas, los clientes y las tarifas de cada empresa en la propia base de datos. Un agente o un asistente de IA hereda exactamente el acceso de la persona para la que trabaja, nunca más. - **A nivel de fila, no de pantalla** Cada consulta se limita a una empresa en la propia base de datos, no porque una pantalla decida qué mostrar. - **Un solo alcance para personas, agentes y asistentes** Un agente, o una pregunta hecha en Claude, ChatGPT o Gemini, se ejecuta como la persona que lo llamó y ve solo lo que ella ve. - **Cada cambio queda registrado** Quién, qué y cuándo, conservado el tiempo que necesite tu auditoría. - **Funciona sin IA** Apaga todos los agentes y asistentes, y la plataforma funciona exactamente igual. ## Una base de datos, y un alcance para cada empresa. Las empresas del grupo mantienen sus datos separados. El acceso de una persona es un alcance sobre una empresa o varias, y todo lo que se ejecuta en su nombre, un agente o un asistente de IA, hereda ese mismo alcance. ## El inicio de sesión se queda con tu proveedor de identidad. Roadmark no guarda una contraseña aparte para tu equipo. Inicia sesión con el proveedor de identidad que ya usas, y el acceso sigue el rol y la empresa que definas ahí. - **Inicio de sesión único.** Okta y Microsoft 365 hoy, y otros si los pides. - **Los roles se limitan a una empresa.** La misma persona puede tener un rol distinto en cada empresa en la que trabaja. - **Retiro de acceso.** Confirma la revocación de sesiones y el aprovisionamiento de tu proveedor de identidad durante la revisión de seguridad. ## Lo que puede ver un agente o un asistente. El mismo aislamiento se aplica si la pregunta viene de una pantalla, de la API o de un chat con Claude, ChatGPT o Gemini. - **¿Qué puede ver un agente o un asistente?** Solo lo que la persona para la que trabaja puede ver en Roadmark: sus empresas, sus clientes y transportistas, y nada más amplio. - **¿Las instrucciones y los resultados salen de nuestros datos?** Se mantienen limitados a tu empresa. Pídenos la lista actual de proveedores de modelos que usamos. - **¿Nuestros datos entrenan los modelos?** Roadmark no usa los datos de un cliente para atender a otro. Lo que un proveedor hace con una conversación depende de tu plan con él; tu administrador puede revisar sus condiciones. - **¿Podemos desactivarlo?** Sí, para una persona, un equipo o toda una empresa, desde Roadmark, en cualquier momento. ## Cada cambio queda registrado: quién, qué y cuándo. Un cambio siempre lleva quién lo hizo (una persona, un agente, un asistente o una integración), qué cambió y la hora. El registro no se puede editar después, y se conserva el tiempo que tu auditoría lo necesite. - **Exportable.** Los auditores reciben un archivo de cualquier periodo, no una pantalla compartida. - **Empresa por empresa.** Una exportación nunca incluye filas de otra empresa. ## Roadmark sigue funcionando cuando la IA no. Cada pantalla, cotización y carga funciona sin un agente ni un asistente, ya sea porque un proveedor de modelos está caído o porque tu equipo los pausó. - **Funciona sin IA.** Ninguna pantalla ni flujo de trabajo depende de que responda un modelo. - **Requisitos de respaldo.** Habla con nuestro equipo sobre retención, pruebas de restauración y requisitos de recuperación para tu implementación. - **Disponibilidad del servicio.** Contáctanos para conocer la disponibilidad y el proceso de comunicación de incidentes de tu implementación. ## Certificaciones, ubicación de los datos y a quién preguntar. - **Certificaciones** Contáctanos para obtener la documentación de seguridad actual y revisar tus requisitos. Confirma cualquier certificación requerida y su alcance antes de contratar. - **Ubicación de los datos** Indica tus requisitos de región y de implementación. Confirmaremos las opciones y el alcance de la residencia de datos, incluido el procesamiento externo, antes de que te comprometas. - **Contacto de seguridad** Para reportar una vulnerabilidad, o pedir un cuestionario o una revisión: ## Lo primero que pregunta el equipo de TI. - **¿Tienen inicio de sesión único?** Sí, hoy con Okta o Microsoft 365. Los roles y el acceso a empresas siguen lo que definas en tu proveedor de identidad. - **¿Cómo se aíslan los datos entre nuestras empresas?** Cada fila pertenece a una empresa, y la seguridad a nivel de fila de la base de datos lo impone. Una persona, un agente o una integración solo puede llegar a filas de las empresas de su alcance. - **¿Un agente o asistente de IA puede ver datos fuera de su alcance?** No. Se ejecuta como la persona que lo invocó y hereda exactamente su acceso, nunca más, ya sea un agente de Roadmark o una pregunta hecha en Claude, ChatGPT o Gemini. - **¿Dónde se alojan nuestros datos y podemos tener una copia?** Confirma con nuestro equipo la región de alojamiento, el procesamiento externo, la ubicación de respaldos y los requisitos de exportación de tu implementación. - **¿Podemos usar Roadmark en nuestros propios servidores?** Contacta a nuestro equipo para hablar de tus requisitos de infraestructura y confirmar qué opciones de implementación pueden cumplirlos. - **¿Qué pasa con nuestros datos si nos vamos?** Te quedas con una exportación de tus registros, y eliminamos lo que quede en los plazos que fija tu contrato. - **¿A quién contactamos para una revisión de seguridad o un cuestionario?** A nuestro equipo de seguridad, en la dirección de esta página. Dinos tu formato y tu fecha límite y trabajaremos con ellos. ## Páginas relacionadas - [Control y seguridad](https://roadmark.ai/es/control-ia): Aprobaciones, límites y el registro - [Desarrolladores](https://roadmark.ai/es/desarrolladores): API REST, webhooks y MCP - [Conecta tu asistente de IA](https://roadmark.ai/es/asistentes-ia): Usa Roadmark desde Claude, ChatGPT o Gemini - [Integraciones](https://roadmark.ai/es/integraciones): ELD, EDI, bolsas de cargas y contabilidad Las empresas, personas y cifras de los ejemplos del producto son ficticias. Ilustran flujos de trabajo; no son testimonios de clientes ni resultados medidos.