# Un agent dans chaque équipe, et une personne à chaque décision. > Sept agents Roadmark chiffrent les soumissions, planifient les camions, suivent les chargements, facturent et recouvrent. Une personne approuve chaque ébauche. URL: https://roadmark.ai/fr/agents-ia Language: fr Les sept agents spécialisés de Roadmark gèrent la boîte de réception, les devis, la planification, le suivi, la facturation, le recouvrement et la conformité. Chacun prépare sa partie du travail, explique ses raisons et attend votre approbation, modification ou refus. ## Sept agents se passent un chargement, et une personne approuve chaque passage. Chaque agent lit sa partie de l’entreprise, ébauche le travail avec ses raisons et remet à votre équipe ce qui demande une personne. 1. **Boîte de réception agent** (lun. 8 h 13) : Lit le courriel de Prairie Foods et ouvre la demande. Toujours une personne : Un expéditeur qu'il n'a jamais vu. Approuvé par J. Park. 2. **Soumissions agent** (lun. 8 h 14) : Chiffre 4 215,00 $ US à partir de 90 jours sur le corridor. Toujours une personne : Un corridor sans historique. Envoyé par J. Park. 3. **Planification agent** (lun. 16 h 40) : Y affecte l'unité 214 et R. Diaz, dans ses heures. Toujours une personne : Le premier voyage d'un chauffeur sur un corridor. Réparti par K. Wong. 4. **Suivi agent** (mar. 11 h 28) : Voit le ralentissement sur la I-94 et ébauche la nouvelle HAP. Toujours une personne : Déplacer un rendez-vous. Envoyé par J. Park. 5. **Facturation agent** (mar. 18 h 15) : Rapproche la POD et ébauche INV-10442 avec le temps d'attente. Toujours une personne : Une facture qui s'écarte de sa confirmation de tarif. Approuvé par J. Park. 6. **Recouvrement agent** (Jour 25) : Relance Prairie Foods au jour 25; payé au jour 27. Toujours une personne : Un blocage de crédit. **Conformité agent** surveille chaque camion, chauffeur et transporteur en arrière-plan : la carte EXPRES (FAST) de R. Diaz, l'inspection de l'unité 214, l'assurance de chaque transporteur. 44 renouvellements suivis, aucun manqué. ## Un agent gagne de la latitude à mesure qu'il fait ses preuves. Chaque agent commence au niveau Ébauche, sur chaque corridor et pour chaque client. Il ne monte que là où votre équipe le permet, et seulement après avoir fait ses preuves sur ce corridor, jamais d'un coup pour toute l'entreprise. - **Suggestion :** Keel Building Supply (verrouillé : toujours une personne) - **Ébauche :** Nouveaux clients (chaque nouveau corridor commence ici) - **Action avec approbation :** Northgate Home · tous les corridors (approuvé sans aucune modification); Hamilton → Columbus : retour à Ébauche (modifications montées à 30 % après un changement de tarif) - **Action selon vos règles :** Prairie Foods · Mississauga → Joliet (obtenu après 50 ébauches approuvées telles quelles) **Retiré automatiquement.** Si le taux de modification augmente sur un corridor ou pour un client, Roadmark le ramène au niveau Ébauche et avise la personne responsable de ce corridor. L'autonomie se règle par corridor ou par client, jamais pour toute une entreprise à la fois, et chacun peut être verrouillé à « toujours une personne », peu importe son historique. ## Aucun agent ne fait ceci, à aucun niveau de l'escalier. L'autonomie augmente jusqu'où un agent peut aller dans sa propre tâche. Elle ne touche jamais à ce qui suit, peu importe ce qu'un corridor ou un client a obtenu. - **Déplacer de l'argent.** Un agent peut préparer une facture, un règlement ou un remboursement; une personne libère le paiement. - **Signer un contrat.** Une entente tarifaire ou un contrat de transporteur part pour la signature d'une personne, ébauché ou non. - **Modifier l'entente tarifaire d'un client.** Les renouvellements et modifications sont toujours ébauchés pour approbation, jamais appliqués d'eux-mêmes. - **Passer outre un blocage.** Un blocage de crédit ou de conformité arrête tous les agents jusqu'à ce que la personne responsable le lève. ## Une journée de l'agent Planification, au terminal d'Ashgrove à Mississauga. - **2 h :** Planifie le tableau du lendemain. Chaque camion reçoit son prochain chargement parmi les offres du jour, selon les heures de service, le retour à la maison et les plages de rendez-vous. - **7 h :** La répartition le révise. 38 camions sur 41 sont déjà planifiés. Les trois chargements sans unité libre à temps partent chez Northline Freight et Harrow Lane Trucking, déjà chiffrés. - **14 h :** L'unité 231 tombe en panne près de London (Ont.). L'agent replanifie son chargement et les trois suivants en quelques minutes, et signale les deux qui manqueront quand même leur plage. - **22 h :** Les offres du lendemain arrivent. L'agent commence à bâtir le prochain tableau à partir de celles-ci, prêt pour la répartition à 7 h. ## Créez votre propre agent, selon les mêmes règles. Vos développeurs peuvent ajouter un agent pour une tâche que cette liste ne couvre pas. Il ébauche, il s'explique et il gagne son autonomie de la même façon. Rien de ce qu'il fait ne contourne une personne ni le dossier. ## Ce que les équipes demandent sur les agents. ### Que font les agents IA de Roadmark? Les agents de Roadmark ont chacun une tâche : boîte de réception, devis, planification, suivi, facturation, recouvrement et conformité. Ils préparent le travail et expliquent leurs raisons pour que votre équipe vérifie. L’Assistant IA intégré est votre conversation avec Roadmark; Claude et ChatGPT sont des assistants IA externes que vous pouvez connecter par MCP. ### Les agents agissent-ils sans l'approbation d'une personne? Pas au départ. Chaque agent commence au niveau Ébauche sur chaque corridor et pour chaque client, et ne monte que là où votre équipe le permet, après avoir fait ses preuves sur ce corridor. Si les modifications augmentent sur un corridor, Roadmark le ramène au niveau Ébauche et avise la personne responsable. ### Un agent IA peut-il déplacer de l'argent ou signer un contrat? Non, à aucun niveau d'autonomie. Un agent peut préparer une facture, un règlement ou une entente tarifaire, mais c'est une personne qui libère les paiements, signe les contrats, approuve les changements de tarif et lève les blocages. ### Que fait l'agent Planification? Il planifie le tableau du lendemain pendant la nuit, en donnant à chaque camion son prochain chargement selon les heures de service, le retour à la maison et les plages de rendez-vous, et il chiffre pour des transporteurs externes les chargements qu'aucune unité ne peut prendre à temps. Quand un camion tombe en panne, il replanifie les chargements touchés et signale ceux qui manqueront quand même leur plage. ### Pouvons-nous créer notre propre agent? Oui. Vos développeurs peuvent ajouter un agent pour une tâche que les sept ne couvrent pas, selon les mêmes règles : il ébauche, s'explique et gagne son autonomie de la même façon, et rien de ce qu'il fait ne contourne une personne ni le dossier. ## Pages connexes - [Assistant IA Roadmark](https://roadmark.ai/fr/assistant-ia) : Votre assistant conversationnel dans Roadmark - [Contrôle et sécurité](https://roadmark.ai/fr/controle-ia) : Approbations, limites et historique - [Connectez votre assistant IA](https://roadmark.ai/fr/assistants-ia) : Utilisez Roadmark depuis Claude, ChatGPT ou Gemini - [Soumissions et CRM](https://roadmark.ai/fr/soumissions) : Clients, corridors, tarifs et appels d'offres - [Suivi](https://roadmark.ai/fr/suivi) : Les quelques chargements qui ont besoin de vous, avec les raisons - [Facturation et règlements](https://roadmark.ai/fr/facturation) : Factures, paie des chauffeurs et paiement des transporteurs Les entreprises, personnes et chiffres des exemples produit sont fictifs. Ils illustrent des flux de travail, sans constituer des témoignages clients ni des résultats mesurés.