# Intégration HubSpot : entreprises et transactions

> Roadmark relie les entreprises et les transactions HubSpot à leurs clients et chargements Roadmark : un représentant voit la même relation aux deux endroits.

URL: https://roadmark.ai/fr/integrations/hubspot
Language: fr
Last updated: 2026-10-01

**TL;DR :** Roadmark relie une entreprise HubSpot à son client Roadmark, et une transaction à la soumission ou au corridor qu'elle couvre : un représentant voit la même relation, qu'il ouvre le dossier dans HubSpot ou dans Roadmark. Les entreprises entrent dans Roadmark; une transaction peut être mise à jour quand la soumission à laquelle elle est liée est gagnée.

## Ce qui se synchronise

Une ligne par type de dossier : dans quel sens il circule, et quand.

| Quoi | Sens | Quand |
| --- | --- | --- |
| Entreprises | HubSpot vers Roadmark | Quand elles sont liées à un client Roadmark |
| Transactions | Dans les deux sens | Liées quand une soumission reçoit un prix; mises à jour quand elle est gagnée ou perdue |

## Configurer HubSpot

1. **Créez une clé de service dans HubSpot :** Un super administrateur, ou un utilisateur qui a accès aux outils de développement, crée une clé de service sous « Development » → « Keys » → « Service keys » et y ajoute les domaines des entreprises et des transactions. HubSpot génère la clé avec laquelle Roadmark s'authentifie.
2. **Liez les clients aux entreprises :** Associez chaque client Roadmark à son entreprise HubSpot, pour que les soumissions et les chargements qu'un représentant voit dans Roadmark concordent avec l'entreprise qu'il a déjà ouverte.
3. **Faites un essai avec une vraie transaction :** Liez une entreprise et une transaction, et vérifiez ce qui apparaît de chaque côté avant d'activer la connexion pour le reste.

### Avant de commencer

- Un compte HubSpot avec les objets entreprises et transactions du CRM.
- Un super administrateur HubSpot, ou un utilisateur qui a l'autorisation d'accès aux outils de développement, pour créer la clé de service.

Prenons Prairie Foods, le client dont les corridors servent de base à la plupart des exemples de soumission de Roadmark. Son dossier d'entreprise HubSpot est lié à son client Roadmark, et le corridor Mississauga → Joliet qu'il expédie se trouve sous une transaction qu'un représentant a déjà ouverte. Quand l'[agent Soumissions](https://roadmark.ai/fr/soumissions) établit le prix d'une demande sur ce corridor, l'ébauche peut être liée à cette transaction au lieu que les deux dossiers s'éloignent l'un de l'autre, l'un indiquant que la transaction est toujours ouverte, l'autre qu'elle a été réservée et payée. Quand la soumission est gagnée et devient un chargement, Roadmark peut conclure la transaction et en fixer le [montant](https://developers.hubspot.fr/docs/api-reference/latest/crm/objects/deals/guide) à partir du chargement : le pipeline qu'un directeur des ventes consulte dans HubSpot en tient déjà compte.

## Ce qui est lié, et dans quel sens

Les entreprises circulent dans un seul sens : Roadmark lit l'entreprise et s'en sert pour trouver le client correspondant, mais il ne réécrit pas ce qu'un représentant a inscrit sur qui elle est ou comment la joindre. Les transactions sont la partie bidirectionnelle. Roadmark lit ce qui est ouvert pour une entreprise, pour qu'une soumission liée pointe vers la bonne transaction, et quand cette soumission est gagnée ou perdue, il peut y inscrire le résultat, en changeant l'étape et le montant de la transaction plutôt que de laisser un représentant mettre à jour deux systèmes à la main. Rien du contrat, du tarif ou des conditions de crédit d'un client ne passe par HubSpot; ces éléments restent dans le dossier de Roadmark, celui à partir duquel la facturation et les soumissions établissent les prix.

## La connexion

Roadmark se connecte par une [clé de service](https://developers.hubspot.com/docs/apps/developer-platform/build-apps/authentication/account-service-keys), l'identifiant de HubSpot propre au compte pour les intégrations de système à système. Un super administrateur, ou un utilisateur qui a accès aux outils de développement, en crée une sous « Development » → « Keys » → « Service keys ». En configurer une consiste à choisir des domaines plutôt qu'à installer quoi que ce soit à partir d'une place de marché d'applications : l'administrateur ajoute `crm.objects.companies.read` et `.write` ainsi que `crm.objects.deals.read` et `.write`, et HubSpot génère une clé limitée exactement à ces objets. Une clé ne peut porter que des domaines que la personne qui la crée possède déjà. Roadmark authentifie chaque requête avec cette clé; il n'y a pas d'installation OAuth plus large à approuver, et rien ne touche aux contacts, aux tickets ni aux données marketing. Les clés de service prennent le relais des anciennes applications privées de HubSpot, que les comptes ne peuvent plus créer au cours de 2026; une application privée qui existe déjà continue de fonctionner. Une fois l'accès autorisé, un administrateur associe chaque client Roadmark à son entreprise, et c'est cette étape qui détermine quelles soumissions et quels chargements apparaissent où.

## À côté de votre CRM

Les soumissions de Roadmark fonctionnent sans HubSpot : les prospects progressent par étapes organisées d'abord par corridor, d'une première conversation, avec le volume prévu, jusqu'à un tarif signé. Les équipes qui gèrent déjà leur pipeline dans HubSpot n'ont pas à le déplacer. Les deux restent synchronisés par l'entreprise et la transaction liées : un représentant peut travailler à partir de l'un ou l'autre écran et voir les mêmes chiffres.

## La désactivation, et ce qui est consigné

La connexion fonctionne comme toute autre intégration décrite à la page [Sécurité](https://roadmark.ai/fr/securite) : chaque écriture qu'elle fait dans une transaction est consignée, avec qui ou quoi l'a faite et quand, et la connexion elle-même peut être désactivée pour une personne, une équipe ou toute l'entreprise à tout moment, à partir de Roadmark plutôt que des paramètres de la clé de service de HubSpot. La clé de service ne change rien non plus à l'authentification; votre équipe se connecte toujours avec le fournisseur d'identité que vous utilisez déjà.

Consultez [Soumissions](https://roadmark.ai/fr/soumissions) pour voir comment un prix est établi et [Analytique](https://roadmark.ai/fr/analytique) pour voir ce qu'alimente une transaction liée une fois le chargement conclu, et [Courtiers](https://roadmark.ai/fr/courtiers) pour la boîte de réception d'où part une demande.

## Questions sur HubSpot et Roadmark

### Quelles données HubSpot Roadmark utilise-t-il?

Les entreprises et les transactions. Chaque client Roadmark est lié à son entreprise HubSpot, et une soumission ou un corridor peut être lié à une transaction : la relation a la même allure aux deux endroits.

### La synchronisation se fait-elle dans les deux sens?

Les entreprises circulent dans un seul sens, de HubSpot vers le dossier du client. Les transactions se synchronisent dans les deux sens : Roadmark lit ce qui est ouvert et, quand une soumission liée est gagnée, il peut faire passer cette transaction à conclue et gagnée avec la valeur du chargement, au lieu qu'un représentant ressaisisse le résultat.

### Les transactions sont-elles mises à jour quand un chargement est obtenu?

Oui, pour une transaction liée à une soumission. Quand la soumission est gagnée et devient un chargement, Roadmark peut conclure la transaction liée et en fixer le montant à partir du chargement.

### Devons-nous sortir notre pipeline de HubSpot?

Non. Roadmark peut fonctionner à côté de HubSpot. Les nouveaux prospects peuvent rester dans HubSpot, ou être suivis dans le pipeline de Roadmark, organisé d'abord par corridor, avec les entreprises et les transactions liées dans les deux cas.

### S'agit-il d'une application HubSpot publique à installer à partir d'une place de marché d'applications?

Non. Roadmark se connecte par une clé de service que vous créez dans votre propre compte HubSpot, limitée aux entreprises et aux transactions. Rien d'autre dans votre compte HubSpot n'est exposé par cette clé.

## Pages connexes

- [Soumissions et CRM](https://roadmark.ai/fr/soumissions) : Clients, corridors, tarifs et appels d'offres
- [Analytique](https://roadmark.ai/fr/analytique) : Des chiffres qui mènent aux chargements
- [Courtiers et 3PL](https://roadmark.ai/fr/courtiers) : Soumissionner, affréter, suivre et facturer
- [Intégration Salesforce : comptes et opportunités](https://roadmark.ai/fr/integrations/salesforce) : Roadmark relie les comptes et les opportunités Salesforce à leurs clients et chargements Roadmark : un représentant voit la même relation aux deux endroits.

Les entreprises, personnes et chiffres des exemples produit sont fictifs. Ils illustrent des flux de travail, sans constituer des témoignages clients ni des résultats mesurés.