Intégration ChatGPT : interrogez Roadmark depuis ChatGPT

ChatGPT se connecte aux systèmes externes au moyen d'applications, et une application personnalisée peut être construite sur tout serveur distant qui utilise le Model Context Protocol (MCP). Le connecteur Roadmark est un serveur MCP : l'application Roadmark dans ChatGPT est donc une application que l'administrateur de votre espace de travail crée à partir de son adresse, essaie et publie. Il n'y a pas de code à écrire.

Ce que votre équipe peut demander à ChatGPT

Tout ce qu'elle pourrait trouver dans Roadmark, demandé dans ses propres mots : quels chargements à ramasser demain n'ont toujours pas de camion, quelles factures de transporteurs ne correspondent pas à leur confirmation de tarif, combien de temps d'attente a été facturé en septembre. Consultez la page Assistants IA pour d'autres questions par équipe.

Par exemple, dans le groupe d'exemple de Roadmark, une personne des ventes sélectionne Roadmark dans un message et demande pourquoi les cinq dernières soumissions de Northgate Home ont été perdues. ChatGPT lit ces soumissions dans Roadmark, avec les corridors, les prix et le résultat inscrits dans chacune, et répond dans la conversation : une tendance, comme le même corridor perdu sur le prix chaque fois, ressort sans que personne prépare un rapport. Si le représentant demande ensuite un nouveau prix pour ce corridor, l'agent Soumissions l'établit à partir des mêmes contrats et du même historique que toujours, et la soumission attend dans Roadmark sous forme d'ébauche à approuver. Northgate Home est réglé à « Action avec approbation » : rien ne part au client tant qu'une personne ne l'a pas envoyé.

Ce dont ChatGPT a besoin

L'article d'aide d'OpenAI sur le mode développeur et les applications MCP précise qui peut faire quoi :

• Les plans. Les applications avec prise en charge complète de MCP, y compris les actions d'écriture, sont réservées à ChatGPT Business, Enterprise et Edu, sur le Web. OpenAI indique que la prise en charge complète de MCP est déployée en version bêta. Les utilisateurs Pro peuvent connecter des serveurs MCP en mode développeur avec des permissions de lecture et de récupération seulement.
• Qui la configure. Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent activer le mode développeur avec Business, ou publier une application. Avec Enterprise et Edu, les administrateurs peuvent aussi accorder le mode développeur à des personnes nommées et choisir, au moyen du contrôle d'accès en fonction du rôle, qui peut utiliser chaque application.
• Le mobile. Les applications MCP personnalisées fonctionnent seulement sur le Web pour l'instant.

Deux ensembles de permissions, tous deux appliqués

Celles de Roadmark. L'application agit au nom de la personne qui pose la question et a exactement ses accès. Un administrateur Roadmark fixe jusqu'où les assistants peuvent aller, de la lecture seule à la lecture et ébauche, jusqu'à agir selon les règles que votre équipe a fixées pour les agents. Le travail demandé dans ChatGPT passe par les mêmes agents que le travail demandé dans l'application Roadmark : une limite en dollars sur un corridor, un client dont le crédit est bloqué ou un transporteur bloqué par la conformité s'y appliquent de la même façon. Consultez Contrôles de l'IA.

Celles de ChatGPT. Les contrôles d'administration d'OpenAI permettent à un espace de travail de décider quand ChatGPT demande avant d'utiliser une application, avec des options comme toujours demander, autoriser les actions de lecture ou autoriser les actions à faible risque. Avec Enterprise et Edu, les administrateurs peuvent aussi activer ou désactiver individuellement les actions de lecture et d'écriture. ChatGPT demande une confirmation avant les actions d'écriture selon ces permissions et le contexte de l'action.

Chaque action faite par ChatGPT est consignée dans Roadmark, avec la personne, l'assistant et l'heure.

Quand les outils de Roadmark changent

Une fois qu'un administrateur a publié une application, ChatGPT garde un instantané fixe de ses outils. Quand Roadmark ajoute ou modifie un outil, l'espace de travail ne le détecte pas de lui-même : avec Enterprise et Edu, un administrateur actualise les actions de l'application à partir des paramètres de l'espace de travail, où les nouvelles actions sont désactivées au départ. Avec Business, OpenAI indique qu'une application publiée ne peut pas encore être mise à jour : un administrateur la recrée et la publie de nouveau.

L'utilisation au quotidien

Dans une conversation, sélectionnez Roadmark pour un message, ou mentionnez-le avec @. La sélection ne s'applique qu'à ce message : mentionnez Roadmark de nouveau quand une question de suivi a besoin de données à jour. Quand une demande exige du travail, le résultat arrive dans Roadmark sous forme d'ébauche, avec ses raisons, dans la même file d'attente où votre équipe approuve tout le reste.

Le même connecteur fonctionne aussi dans Claude et Gemini, et la page Développeurs décrit le serveur MCP qui le fait fonctionner, pour les équipes qui créent leurs propres outils.